Разное

Настройка модулей продаж

В разделе можно настроить некоторые параметры модулей продаж, в том числе параметры создаваемых Предложений, Счетов и Договоров:

Уведомление об окончании действия

За сколько дней до окончания действия договора будет отправлено соответствующее уведомление

Начинать нумерацию с

Разрешать пользователям начинать нумерацию счета/предложения с указанного номера.

Возможность группировки позиций

Разрешать пользователям группировать позиции в бланках.

Настройка модулей продаж

Настроить параметр группировки рекомендуется до начала использования модулей продаж, поскольку переделывать созданные документы с группировкой в обычные и обратно не так-то просто.

Включать НДС в сумму

Включать или не включать НДС в итоговую сумму для каждой позиции.

Настройка полнотекстового поиска

Включение функции полнотекстового поиска.

Включение функции полнотекстового поиска

Для периодического индексирования текста должны быть настроены задания Планировщика Индексировать неиндексированные документы и Оптимизировать индекс полнотекстового поиска.

Подробная информация о поиске описана в разделе Поиск информации в системе.

Настройка портала

В данном разделе можно настроить интеграцию внешнего портала с модулем «Обращения». Детальная информация об интеграции содержится в разделе Интеграция Обращений с внешним порталом.

Настройка портала

Включить внешний портал

Включение интеграции с порталом Joomla! В текстовом поле необходимо указать URL экземпляра Joomla!, связанного с системой.

Метод распределения

Выбор алгоритма распределения поступающих обращений:

  • Указанный пользователь – Обращение назначается указанному пользователю

  • Случайный – Обращение назначается случайному пользователю (из общего списка, из Роли и/или из Группы)

  • В цикле – Обращение назначается по порядку из общего списка пользователей

  • Наименее занятой – Обращение назначается пользователю, у которого меньше всего обращений (выбор из общего списка, из Роли и/или из Группы)

Изменение статуса обращений

Настройка правил автоматического изменения статуса поступившего обращения. Количество правил не ограничено.

Изменение статуса обращений

Настройка шаблонов E-mail для обращений

Настройка шаблонов электронных писем, которые будут использоваться в различных ситуациях: при создании обращения, при закрытии обращения, при создании учётной записи во внешнем портале и т.д.

Настройка графика работы

Настройка графика работы

В разделе есть возможность указать рабочие дни и часы работы организации. Указанные параметры будут учтены при запуске Процессов с установленным параметром запуска Только в рабочее время, а также при расчёте продолжительности Проекта, если в созданном Проекте отмечен параметр Учитывать график работы (если график организации не настроен, то в расчёте используется стандартная 40-часовая рабочая неделя).

Content is available under GNU Free Documentation License 1.3 or later unless otherwise noted.